Problem sa korisničkim nalogom
Ako imate poteškoće sa pristupom nalogu, prijavom ili podacima korisničkog profila, provjerite podatke koje koristite za prijavu i pokušajte ponovo.
AUTO MARKET BOSNA PODRŠKA
Tehnička podrška
Imate problem sa korisničkim nalogom, objavljivanjem oglasa ili korištenjem platforme? Ovdje možete pronaći odgovore na najčešće tehničke probleme i način da kontaktirate AUTO MARKET BOSNA podršku.
BRZA POMOĆ
Sa čim imate problem?
Ispod su najčešće situacije sa kojima se korisnici mogu susresti prilikom korištenja AUTO MARKET BOSNA.
Ne mogu se prijaviti
Provjerite da li koristite ispravne podatke za prijavu. Ako ste zaboravili lozinku, koristite opciju za ponovno postavljanje lozinke.
Problem sa objavom oglasa
Ako ne možete završiti unos vozila, provjerite da li su unesena sva potrebna polja i da li imate odgovarajući paket za objavu oglasa.
Fotografije se ne učitavaju
Provjerite format i veličinu fotografija. Broj fotografija koje možete dodati zavisi od paketa koji koristite.
Paket ili plaćanje
Ako imate pitanje u vezi sa kupljenim paketom, statusom narudžbe ili aktivacijom oglasa nakon plaćanja, kontaktirajte našu podršku.
Stranica ili funkcija ne radi
Ako primijetite tehničku grešku na stranici, zabilježite gdje se problem pojavio i po mogućnosti napravite screenshot.
PRIJE NEGO ŠTO NAS KONTAKTIRATE
Brze provjere koje mogu riješiti problem
Pojedine poteškoće mogu biti povezane sa preglednikom, internet vezom ili privremenim učitavanjem stranice.
Ako problem ostane i nakon osnovnih provjera, pošaljite nam što više informacija kako bismo ga lakše identifikovali.
1
Osvježite stranicu
Ponovo učitajte stranicu i pokušajte
izvršiti istu radnju.
2
Provjerite internet vezu
Nestabilna veza može prekinuti učitavanje
fotografija ili slanje podataka.
3
Pokušajte ponovo u pregledniku
Osvježite preglednik ili pokušajte
otvoriti AUTO MARKET BOSNA ponovo.
4
Zabilježite poruku o grešci
Ako se prikazuje upozorenje ili greška,
pošaljite nam njen tekst ili screenshot.
PRIJAVA TEHNIČKOG PROBLEMA
Šta nam poslati da bismo brže riješili problem?
Što preciznije opišete poteškoću, lakše ćemo utvrditi šta se dogodilo.
Email adresu koju koristite za svoj nalog
Kratak opis problema
Na kojoj stranici se problem pojavio
Koju radnju ste pokušavali izvršiti
Screenshot poruke o grešci, ako postoji
TEHNIČKA PODRŠKA
Problem i dalje postoji?
Pošaljite nam opis problema i relevantne informacije. Naš tim će pregledati prijavu.
info@amb.ba 065 452 032
ČESTA PITANJA
Tehnička pitanja korisnika
Odgovori na nekoliko čestih pitanja vezanih za korištenje AUTO MARKET BOSNA.
Ne mogu se prijaviti na svoj nalog. Šta da uradim?
Prvo provjerite podatke koje koristite za prijavu.
Ako ste zaboravili lozinku, koristite opciju za
ponovno postavljanje lozinke na stranici za prijavu.
Zašto ne mogu objaviti oglas?
Provjerite da li ste popunili potrebne podatke
oglasa i da li na svom nalogu imate odgovarajući
paket za objavljivanje. Za detaljan vodič pogledajte
Pomoć oko objave oglasa
.
Zašto moj oglas nije odmah vidljiv?
Novi oglasi mogu čekati administratorsko
odobrenje prije nego što postanu javno dostupni
na platformi.
Koliko fotografija mogu dodati?
AMB START omogućava do 10 fotografija,
ISTAKNUTI OGLAS do 20, PREMIUM OGLAS do 30,
dok svi SALON paketi omogućavaju do
30 fotografija po vozilu.
Šta ako sam primijetio grešku na sajtu?
Pošaljite nam kratak opis greške, adresu stranice
na kojoj se pojavila i, ako je moguće, screenshot.
Tehničku prijavu možete poslati na
info@amb.ba
.
Gdje mogu upravljati svojim oglasima?
Svojim oglasima i korisničkim nalogom upravljate
putem
korisničkog panela
.
CENTAR ZA POMOĆ
Potrebna vam je druga vrsta pomoći?
Izaberite odgovarajuću temu i pronađite informacije koje su vam potrebne.
Niste pronašli rješenje?
Pošaljite nam opis problema i naš tim će pregledati vašu prijavu. Ako se pojavljuje poruka o grešci, pošaljite i screenshot kako bismo lakše utvrdili uzrok problema.